Za normalno funkcioniranje mreža sa više čvorova ili lokacija kompleksnih mreža nužno je da korisnik ima kvalitetan mrežni nadzorni sistem kako bi pravovremeno bio informisan o stanju mreže kao i svim potencijalnim problemima na mreži.
Idtech Solutions nudi uslugu kompletnog nadzora mreža i servisa za korisnike koji žele brigu o svojoj mreži potpuno prepustiti adekvatnim stručnjacima.
- Održavanje i podršku rešavamo daljinskim pristupom ili dolaskom na lokaciju
- Realizujemo redovan svakodnevni nadzor nad mrežom, hardverom i servisima
- U slučaju ispada određenog dela mreže ili servisa posedujemo obezbeđene zamenske uređaje tako da je vreme prekida servisa minimalno
- Redovno radimo instalaciju potrebnih zakrpa koje proizvođač opreme preporučuje
- Prioritet dajemo sigurnosti informacionih sistema korisnika
- Redovno korisnicima prezentujemo noviju opremu i tehnolohije i njene karakteristike
Svako vreme odziva naših inženjera je minimalno i definisano je ugovorom o održavanju. Održavanje je po sistemu 24/7 365 dana u godini.
